Servizio Clienti | Reclami previdenza complementare  
Gli aderenti ai Fondi Pensione Aperti o ai PIP (Piani Pensionistici Individuali) istituiti/gestiti da Unipol Assicurazioni S.p.A., possono comunicare alla Società presunte irregolarità, criticità o anomalie circa il funzionamento della forma pensionistica complementare.

Modalità di inoltro alla Società

Il reclamo può essere trasmesso:

• mediante servizio postale al seguente indirizzo:
  Unipol Assicurazioni S.p.A.
  Reclami - Previdenza Complementare
  Via della Unione Europea 3/B
  20097 San Donato Milanese (MI)
• mediante posta elettronica all’indirizzo: reclami@unipolassicurazioni.it
• mediante fax al numero 02 5181 5353

Contenuto del reclamo

Il reclamo deve contenere le seguenti informazioni:

• nome, cognome, indirizzo completo e recapito telefonico del soggetto che trasmette il reclamo;
• denominazione e numero di iscrizione all'albo della forma pensionistica oggetto del reclamo;
• chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela.

Se il reclamo è presentato per conto dell'aderente alla forma pensionistica complementare, è necessario essere a ciò delegati e l'esposto deve contenere i dati identificativi dell'aderente e l'indirizzo dello stesso.
 
Reclami a COVIP

Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dell'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà presentare un esposto a COVIP - Commissione di Vigilanza sui Fondi Pensione.
L'esposto può essere trasmesso:

• mediante servizio postale al seguente indirizzo: Via in Arcione, 71 – 00187 Roma;
• mediante fax al n. 06.69506.306;
• da una casella di posta elettronica certificata all'indirizzo: protocollo@pec.covip.it.

L'esposto a COVIP deve contenere le seguenti informazioni:

• denominazione e numero di iscrizione all'albo della forma pensionistica oggetto dell'esposto;
• indicazione del soggetto che trasmette l’esposto (nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico);
• in caso di esposto  trasmesso da un terzo, indicazione del soggetto per conto del quale è presentato l’esposto (nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico), firma del soggetto che ha dato l’incarico o copia dell’incarico conferito al terzo;
• fare presente di aver presentato reclamo alla forma pensionistica senza aver ricevuto risposta nei termini previsti o di aver ricevuto una risposta non soddisfacente; 
• chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela e ragioni dell’insoddisfazione del riscontro al reclamo già inviato alla forma pensionistica complementare); 
• copia del reclamo già trasmesso  alla forma pensionistica complementare e dell’eventuale risposta ricevuta; 
• copia dei principali documenti comprovanti i fatti descritti.

Si ricorda che resta salva la facoltà di adire l'Autorità giudiziaria.

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