Servizio Clienti | Reclami prodotti assicurativi  
 

I Clienti di Unipol Assicurazioni non soddisfatti della gestione del rapporto contrattuale o della gestione dei sinistri, possono inviare un reclamo alla Società utilizzando il modulo apposito:

compila il modulo online

Per una esatta e tempestiva individuazione dell’oggetto del reclamo, ti preghiamo di compilare tutti i campi del modulo proposto: non potremo infatti dare seguito a richieste contenenti dati insufficienti alla trattazione della pratica. Sarà nostra premura rispondere nei tempi più brevi.
 
In alternativa è possibile:

• inviare un fax a Unipol Assicurazioni S.p.A. al numero 02 5181 5353;
• scrivere a:
  Unipol Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Reclami
  Via della Unione Europea 3/B
  20097 San Donato Milanese (MI)
• chiamare il numero 02 55604027 (da lunedì a giovedì dalle 9.00 alle 12.30; venerdì dalle 9.00 alle 12.00)

Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, telefono 06.42.133.1.
I reclami indirizzati ad ISVAP contengono:
a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
c) breve descrizione del motivo di lamentela;
d) copia del reclamo presentato alla Società e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;
e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. 

Si ricorda che resta salva la facoltà di adire l'Autorità giudiziaria.

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